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FAQ
Q
캡스홈 AI CCTV 패키지 온라인 간편 가입이 가능한 조건은 어떻게 되나요?
캡스홈 AI CCTV 패키지는 주택 면적 100평 이하, 설치 구역이 1개 층일 경우, CCTV 설치 희망 대수가 4대 이하일 때 온라인 간편 가입이 가능합니다.
Q
온라인 계약 시 공사비가 있나요?
해당 상품의 최초 공사비는 무료로 제공되며, 이후 고객 사정(이사 등)으로 인해 이전이 발생할 경우 해당 이전 건에 대한 공사비가 부과됩니다.
Q
저가형 CCTV 와 다른 점이 무엇인가요?
설치에서 AS, 피해 보상 까지 ADT캡스에서 관리해드립니다. 특히 사후 AS가 불가능한 타 저가형 CCTV 와 달리, 제품 및 소프트웨어의 오류 및 고장을 쉽고 간편하게 AS 해드립니다.
Q
설치 기간은 얼마나 걸리나요?
온라인으로 계약 완료 시 고객님께서 희망하신 설치 일자를 참고하여 ADT캡스 보안전문가가 최종 조율 후 방문 설치가 진행됩니다.
Q
영상 해킹의 위험은 없나요?
캡스홈 AI CCTV는 녹화기 자체적으로 암호화 형식으로 데이터가 패키징되며 개인 계정의 정보를 저장하지 않아 해킹의 우려가 없습니다.
Q
스마트폰으로 확인이 가능한가요?
캡스홈 AI CCTV 패키지는 스마트폰 APP이 제공됩니다. 설치가 완료된 후 ADT캡스 보안전문가가 APP 다운로드 및 설치를 도와드립니다. *인터넷 설치 환경 필수
Q
영상 저장 기간은 얼마나 되나요?
고객님이 설치하신 CCTV 카메라 대 수 및 영상 화질에 따라 상이하지만, 평균적으로 20일 정도 저장됩니다. 설치 시 고객님께서 원하는 저장 기간에 따라 맞춰드립니다.
* 더 궁금하신 점은 SK쉴더스 고객센터를 통해 문의해주시면 친절하게 설명해 드립니다.
