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Q
도난사고 발생시, 보상은 어떻게 되나요?

영업배상의 경우 ADT캡스의 귀책사유가 있는 경우 배상을 해드립니다. 대물 1천만원/대인 1천만원 한도 내에서 지급해드립니다.

도난 사고 발생 시, 안심플러스 서비스 보상 기준에 따라 도난손해 1천만원, 파손손해 500만원까지 보상한도 내에서 보상해드립니다. 또한 화재로 인한 손해 발생시 도어가드 상품은 1억원 (자가 5천만원 + 이웃집 5천만원), 이너가드 상품은 2억원 (자가 1억원 + 이웃 1억원) 한도 내에서 보상해드립니다.

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Q
A/S 요청 시, 출장비가 발생 되나요?

A/S 접수는 별도의 출장비가 발생되지 않습니다.

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Q
대원 출동 시 출동료가 궁금합니다.

경비시간에 발생하는 침입 신호에 대해 출동은 횟수에 제한 없이 출동료가 발생하지 않으며, 고객님 요청에 의해 출동하는 경우 출동료 25,000원(부가세 포함) 부과 됩니다.

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Q
캡스홈 App 기능은 어떤 게 있나요?

가입한 서비스 종류, 부가서비스, 과금내역, 경비설정, 실시간 영상, 지난 영상, 현관문 출입 내역 조회 등이 가능합니다.

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Q
캡스홈 App 이용 시 ID는 최대 몇 개까지 만들 수 있나요?

ID는 1인당 1개의 ID 사용이 원칙이며, 최대 5개까지 필요에 따라 계정 추가하실 수 있습니다.

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Q
가입 후 설치비가 있나요?

개통비 35,000원(부가세포함)이 월 이용료 청구 시 합산하여 청구 됩니다.

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Q
서비스 가입 후 기기 설치는 어떻게 하나요?

서비스 가입 후 캡스홈 보안전문가가 설치 일정을 고객님과 조율한 후 방문하여 설치 진행해 드립니다.

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Q
제공 서비스 변경이 가능한가요?

고객님의 의사에 따라 제공 서비스 변경이 가능합니다.

1588-6400으로 전화 주시면 빠른 서비스 변경을 도와 드립니다.

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Q
부가 서비스 신청은 어떻게 하나요?

가입 신청 시, 부가서비스 신청을 함께 진행하실 수 있습니다.

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Q
기기 추가는 가능한가요?

캡스홈 서비스에 원하는 기기를 추가할 수 있습니다. (예: 캡스홈 도어가드+뷰가드 미니 / 캡스홈 이너가드+뷰가드 미니 등)

서비스 가입 시 보다 자세한 사항 안내 받으실 수 있습니다.

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Q
ADT캡스의 경비시스템은 어떤 점이 우수한가요?

고객님께서 오랜 시간동안 ADT캡스를 믿고 맡겨 주신것에 대해 다시금 감사 드립니다.

저희 ADT캡스에서는 오랫동안 믿고 맡겨주신 고객님들의 관심에 보답하고자 여러 가지 혜택을 준비 중에 있습니다. 앞으로도 꾸준한 관심 부탁드리며, 고객님의  끊임없는 관심과 격려에 보다 정성을 다한 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하는 ADT캡스가 되도록 노력하겠습니다.

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비용
Q
내부공사를 하려고 합니다.

경비시스템은 고객님의 재산과 생명을 보호하는 일과 직접적인 연관이 있습니다.
현재 국내 시큐리티 시장은 저희 ADT캡스가 가장 큰 비율을 차지하고 있습니다.

현재 메이저 회사로 집중되어 있는 시큐리티 시장을 노리고, 자격요건을 갖추지 못한 영세 업체들에 난립하고 있습니다. 가격이 저렴한 영세 업체들은 고객의 안전을 책임지기 위한 최소한의 장비나 인력조차 갖추지 않고, 계약 만을 체결하기 위해 출혈경쟁을 하고 아무런 대책 없이 가격만을 내리고 있습니다.

ADT캡스는 이러한 업체들과는 시스템이나 서비스 등을 비교할 수 없습니다.
최고의 시스템과 신속한 서비스를 제공하며, 사고예방은 물론 경비 계약시 자동으로 체결되는 영업배상 책임보험에 의해 대인 2억, 대물 3억까지 배상 처리해 드리고 있고 사후보장 및 최상의 안전을 위한 서비스를 제공해 드리고 있습니다.

* 배상책임보험 [賠償責任保險] :  다른 사람의 신체나 재물에 손해를 끼침으로써 법률상의 책임을 졌을 때 입은 손해를 배상하는 보험.

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비용
Q
이사 및 사업장 이전 시 비용이 어떻게 되나요?

저희 ADT캡스는 고객님께 최고의 시큐리티 서비스를 받으실 수 있도록 최상의 인원과 장비로, 책임지고 시공해 드리고 있습니다. 견적을 받아보고 싶으시면 본 홈페이지의 온라인 견적 상담 하기에서 내용을 작성해 주시면 됩니다.

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