오경보 발생으로 인한 출동은 출동비를 받지 않습니다.
고객의 별도 요청에 의한 출동은 출동비 25,000원(VAT 포함)이 발생됩니다. 오경보 시는 출동비가 청구되지 않습니다.
출동요청 버튼을 누르셔도 1차로 고객님께 전화드려 상황을 파악한 후 출동을 지원합니다. 고객님께서 전화를 받으신 후 고객님의 안전을 확인해주시면 출동요청이 취소됩니다. 또한, APP을 통해 출동요청 버튼을 눌렀을 경우 출동요청 취소 버튼을 누르시면 출동 접수가 취소됩니다.
아니오, 별도의 설치비는 부과되지 않습니다.
네 가능합니다. 라이트 상품 해지 위약금 없이 도어가드 상품으로 무상 전환처리해 드립니다. 도어가드 상품 설치비 39,000원이 부과되며 약정기간은 도어가드 설치일로부터 3년으로 갱신됩니다.
동일 주소지 기준 1개의 상품만 가입이 가능합니다.
가입 가능합니다. 다만, SK Telecom 이동전화 요금과 보안상품의 결합 할인 혜택을 적용받을 수 없습니다.
도난 손해 시 최대 1천만원 / 파손 손해 시 최대 500만원 / 화재 손해 시 최대 1억원(우리집 5천만원 및 이웃집 5천만원) 보상 혜택과 국내 최초로 택배 도난 시 연간 50만원의 보상 혜택을 제공합니다. 단, 택배 도난은 택배사의 배송사실이 확인되고, 도어가드에 촬영된 택배물의 도난 손해에 한합니다.
보상 범위 및 보상 금액에 대해서는 서비스 계약 약관에 명시되어 있습니다. (계약 약관 제 3편 안심플러스 특별약관)
화재나 도난, 파손으로 인한 피해가 생겼을 경우 ADT캡스 고객센터 (1588-6400)으로 접수 부탁드립니다.
뷰가드앱 계정은 가입 시점에 따라 서비스ID 계정과 통합ID 계정으로 구분됩니다.
2023년 12월 이후에 가입하신 고객님들께서는 통합ID 계정으로, 2023년 12월 이전에 가입하신 고객님들께서는 서비스ID 계정으로 로그인을 하시면 됩니다.
뷰가드앱 영상 확인 및 백업 방법을 안내드립니다.
■ 뷰가드앱 영상 확인 및 백업하기
① 실시간 영상이 나오는 상태로 백업할 채널 두 번 터치 → 녹화 탐색 → 백업 날짜/시간 선택 → 조회하기 클릭
② 영상 저장 → 필수 동의사항 확인 후 동의 체크 및 확인
③ 저장 완료를 누르면 백업 종료 → 파일 위치 열기 및 저장된 영상 확인
뷰가드 웹 관제 서비스 영상 확인 및 백업 방법을 안내드립니다.
포털 사이트에서 ‘ADT뷰가드 웹서비스’ 검색 후 접속하여 진행 부탁드립니다.
ADT 뷰가드 웹서비스 주소 : https://new.capslive.co.kr
■ 뷰가드 웹 관제 영상 확인 및 백업하기
① 녹화기 선택 → 영상 재생(웹 피씨뷰어 실행/설치)
② 녹화 영상 선택 → 날짜 선택 → 시간 설정 후 영상 재생 → 타임라인 마우스 우 클릭 후 기간 설정 영상 저장 → 백업 날짜 및 시간 설정 → 채널 선택 후 저장
DVR(녹화기)에서 임시 비밀번호 생성하기 방법을 안내드립니다.
■ DVR에서 임시 비밀번호 생성하기(당일 사용 OTP 발급)
생성된 비밀번호는 당일만 사용 가능합니다.
① 뷰가드V4.0 어플실행 및 로그인
② 우측 상단 메뉴(三)터치
③ 임시비밀번호 생성(OTP)터치
뷰가드앱 계정은 가입 시점에 따라 서비스ID 계정과 통합ID 계정으로 구분됩니다.
2023년 12월 이후에 가입하신 고객님들께서는 통합ID 계정으로, 2023년 12월 이전에 가입하신 고객님들께서는 서비스ID 계정으로 로그인을 하시면 됩니다.
뷰가드앱 영상 확인 및 백업 방법을 안내드립니다.
■ 뷰가드앱 영상 확인 및 백업하기
① 실시간 영상이 나오는 상태로 백업할 채널 두 번 터치 → 녹화 탐색 → 백업 날짜/시간 선택 → 조회하기 클릭
② 영상 저장 → 필수 동의사항 확인 후 동의 체크 및 확인
③ 저장 완료를 누르면 백업 종료 → 파일 위치 열기 및 저장된 영상 확인
뷰가드 웹 관제 서비스 영상 확인 및 백업 방법을 안내드립니다.
포털 사이트에서 ‘ADT뷰가드 웹서비스’ 검색 후 접속하여 진행 부탁드립니다.
ADT 뷰가드 웹서비스 주소 : https://new.capslive.co.kr
■ 뷰가드 웹 관제 영상 확인 및 백업하기
① 녹화기 선택 → 영상 재생(웹 피씨뷰어 실행/설치)
② 녹화 영상 선택 → 날짜 선택 → 시간 설정 후 영상 재생 → 타임라인 마우스 우 클릭 후 기간 설정 영상 저장 → 백업 날짜 및 시간 설정 → 채널 선택 후 저장
DVR(녹화기)에서 임시 비밀번호 생성하기 방법을 안내드립니다.
■ DVR에서 임시 비밀번호 생성하기(당일 사용 OTP 발급)
생성된 비밀번호는 당일만 사용 가능합니다.
① 뷰가드V4.0 어플실행 및 로그인
② 우측 상단 메뉴(三)터치
③ 임시비밀번호 생성(OTP)터치
이름을 입력해주세요.
연락처를 입력해주세요.
상담 시간을 선택해주세요.
문의가 완료되었어요.
URL이 복사되었습니다.
구독신청이 완료되었습니다.
불편∙제안사항글 올리기 완료되었습니다
