1. 캡스홈 앱에 접속 후 뷰가드 미니 영상보기를 클릭합니다.

2. 뷰가드 미니 App이 실행되면 실시간 영상보기 접속 종료하신 후 우측 하단의 설정 메뉴 > Wi-Fi 설정을 터치합니다.

3. 뷰가드 미니 기기의 렌즈를 하늘방향으로 돌린 후 리셋버튼을 삐~ 소리가 날때까지 10초 이상 눌러주세요.

4. 렌즈가 상하좌우로 돌아가고 초록색 불이 깜박이기 시작하면 다음을 진행해주세요.

5. App에서 우측 하단의 설정 > Wi-Fi 설정 > 디바이스 핫스팟 연결하기를 눌러 "ADT_XXXXX"로 시작하는 Wi-Fi로 접속하세요.

※  ADT_XXX_'로 시작하는 기기 이름 선택 시 '인터넷이 연결되지 않았습니다'라는 화면이 나오경우 Wi-Fi 연결 유지를 선택하세요.  이것은 오류가 아니라 정상적인 과정이니 안심하고 계속 진행하시기 바랍니다.

6. App 화면으로 돌아와 계속하기(핫스팟 연결) 버튼을 누르고, 카메라 비밀번호 "11111111"을 입력합니다. (초기화 시 기본 비밀번호)

7. 다음 화면에서 자택 공유기 Wi-Fi를 선택하신 후 비밀번호를 입력하시면 기기 Wi-Fi 재설정이 완료됩니다.

8. App 영상 실행 시 "비밀번호가 틀렸습니다. 수정하시겠습니까" 팝업에서 확인 버튼을 누르고, 기존 비밀번호는 "11111111" 신규비밀번호는 기기 최초 등록 시 사용하신 비밀번호를 입력해주세요.

캡스홈 도어가드 가입자 중, 2021년 5월 1일 이후 가입자 대상으로만 택배도난시 연간 50만원 한도 내 보상을 지원처리해 드립니다. 택배 도난에 대해서만 보상하고, 파손에 대해서는 보상하지 않습니다.

APP에서는 접수일 기준 24일까지의 택배 도난 건에 대해서만 보상 접수가 가능합니다.

기존의 보상 내용과 동일하며, 연간 최대 50만 원까지 보상처리해 드립니다. 반드시 도어가드로 촬영된 증거영상이 있어야만 APP으로 도난 보상 서비스 접수가 가능합니다.

아닙니다. 도어가드 사용자(2021년 5월 1일 이후 가입자)에게만 도난 보상 신청 버튼이 보여집니다. 도어가드 사용자가 아닌 경우에는 택배 조회는 가능하지만 APP에서 도난 보상 신청은 불가능합니다.

캡스홈(렌탈형) 고객님이 약정 기간 동안 지원금만큼 요금할인 혜택을 받을 수 있는 제도로 기존 할인 혜택(이동통신사 결합할인, 우수 고객 할인)과 중복 적용 가능합니다.

1. 고객센터(1588-6400)상담원 또는 2. App (My > 요금조회 > 약정할인 가입)을 통해 가입 가능합니다.

캡스홈(렌탈형) 기존 고객 또는 신규 고객 누구나 가입 가능합니다. (단, 단체할인, 프로모션 고객은 약정할인 가입이 불가합니다.)

캡스홈 APP > 메뉴 > MY캡스홈 > 앱 알림 설정 > 보안리포트 알림 OFF 설정을 하시면 보안리포트 알림을 끄실 수 있습니다.

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