직원 없이 운영되는 무인점포 절도 범죄가 빈번하게 발생하고 있습니다. 무인점포는 빠른 결제, 인건비 절약 등 다양한 강점을 가지고 있지만, 그 만큼 소액 절도 및 각종 범죄에 취약하다는 문제점도 가지고 있습니다. 실제로 매년 무인으로 운영되는 매장이 증가함에 따라 절도 사건 역시 증가하고 있는데요. 오늘은 이러한 무인점포 범죄 사례를 알아보고, 이를 예방할 수 있는 무인 경비 보안 시스템의 중요성에 대해 알아보겠습니다.

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◼︎ 무인점포 창업이 인기 있는 이유

무인점포가 인기 있는 이유, 뭘까요? 많은 소비자들이 '빠른 이용', '편리한 결제', '다양한 상품' 등을 이유로 꼽습니다. 24시간 언제든지 원하는 시간에 들러 쇼핑할 수 있다는 점이 바쁜 현대인들에게는 큰 매력이죠.

점주 입장에서도 무인점포 운영은 효율적인 선택입니다. 직원이 응대할 필요가 없어 인건비를 절약할 수 있고, 키오스크나 앱을 통해 주문과 결제를 관리하니 훨씬 간편하죠. 특히 코로나19 이후 비대면 쇼핑에 대한 관심이 늘면서, 무인점포의 편리함과 안전성은 더욱 주목받고 있습니다. 이런 흐름이 이어지면서 무인점포는 앞으로도 계속 늘어날 것으로 보입니다.

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그러나 인건비 절약과 편리성으로 인해 무인점포가 급증하는 추세와 더불어 무인점포를 대상으로 하는 절도 범죄 또한 증가하고 있습니다. 실제로 2023년 무인점포 절도 발생 건수는 1만 847건으로, 2021년 대비 3배 이상 증가했다고 하는데요. 점원이 없는 무인점포 특성상 CCTV 외에는 별다른 대비책이 없는 경우가 많아 절도 범죄에 상대적으로 취약하기 때문입니다.

무인점포 절도 범죄는 금전적 피해뿐만 아니라 업주들에게 큰 스트레스를 안겨주고 있습니다. 이러한 절도 문제를 해결하기 위해서는 매장 CCTV 설치 외에 출입 인증 시스템, 무인 경비 시스템 등 다양한 보안솔루션을 도입하여 범죄를 예방하는 것이 중요합니다.

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◼︎ 국내 무인점포 절도 범죄 발생 사례

1) 대전 무인 카페 음료 무단 반출 사건

출처: JTBC ‘사건반장’

지난 2024년, 대전의 한 무인 카페에서 고등학생들이 비밀번호를 외워 3월부터 10월까지 약 534만 원어치의 음료를 무단 반출한 사건이 발생했습니다. 피해 점주는 본사로부터 비밀번호를 통해 음료를 뽑는 양이 비정상적으로 많다는 연락을 받고 매장 CCTV를 확인해 이를 발견했습니다. 경찰은 해당 학생들을 상대로 사기 혐의 수사를 진행할 예정입니다.

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2) 청주·세종 무인점포 상습 절도 사건

출처: 경찰청 유튜브

2024년 1월, 충북 청주와 세종 일대에서 무인점포를 대상으로 상습 절도 행각을 벌인 4인조가 경찰에 검거됐습니다. 이들은 새벽 시간대를 노려 계산대 주변 CCTV를 돌려놓고, 망치를 이용해 계산대를 파손한 뒤 현금을 훔치는 방식으로 범행을 저질렀는데요. 총 11차례에 걸쳐 190만 원을 탈취하고, 1,000만 원 상당의 계산기를 파손한 것으로 드러났습니다. 경찰은 방범카메라를 분석해 용의자들의 인상착의를 특정한 후, 3일 만에 이들을 검거했습니다.

무인점포에서 발생하는 절도 사건은 즉각적인 대응이 어려워 검거가 쉽지 않으며, 매장 CCTV로 범인을 검거하더라도 소액 절도일 경우 신고나 처벌이 어렵다는 특징이 있습니다. 따라서, 무인점포 절도 문제를 해결하기 위해서는 범죄를 사전에 방지하기 위한 무인 경비 보안 솔루션을 도입하는 것이 중요합니다.

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◼︎ 무인가게 절도 범죄 예방 및 대처 방법 3가지

앞서 무인점포에서 발생한 다양한 절도 사례를 살펴봤는데요. 그렇다면 이러한 범죄를 어떻게 예방하고, 발생 시 효과적으로 대처할 수 있을까요? 지금부터 무인점포 절도 범죄 예방 및 대처를 위한 3가지 방법을 알아보겠습니다.

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1) 매장 CCTV 증거 확보하기

무인점포에서 절도 사건이 발생했을 때, 가장 먼저 필요한 것은 매장 상황을 기록하고 증거를 확보하는 것인데요. 24시간 내내 매장 안팎의 상황을 고화질로 촬영하고 저장할 수 있는 AI CCTV를 설치하면 범죄 발생 시 효과적으로 대응할 수 있습니다.

AI CCTV는 500만 화소의 고화질 영상을 통해 주·야간 관계없이 선명한 영상을 제공하는데요. 성별, 의상 색상, 차량 특징 등을 기준으로 영상을 검색할 수 있어 도난이나 이상 상황이 발생했을 때 신속하게 필요한 증거를 확보할 수 있습니다.

또한, 금고, 창고, 출입구 등 보안이 필요한 구역을 설정하면 무단침입, 장기 체류, 쓰러짐 등 이상 신호를 감지하고, 앱을 통해 알림을 전송하여 점주가 즉시 조치를 취할 수 있습니다.

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2) 스마트 무인 경비 시스템 구축하기

AI CCTV로 매장 상황을 확인하고 증거를 확보하는 것에서 나아가, 스마트 보안 시스템을 통해 더욱 안전한 환경을 마련할 수 있습니다. 이상 상황이 감지되면 관제센터가 실시간으로 상황을 확인하고, 최단 거리에 있는 보안 대원이 즉시 출동해 대응하는 시스템을 통해서 직접 대응하기 어려울 때도 걱정 없습니다.

매장에 침입, 금고 손상, 장시간 체류 등 의심스러운 상황이 발생하면 최단 거리에 위치한 대원이 현장에 출동하여 상황을 해결합니다. 필요 시 경찰, 소방 등 유관 기관과 협력하여 더 큰 피해를 예방할 수 있어요.

이처럼 매장 CCTV와 스마트 보안 시스템을 함께 구축하면, 범죄 예방부터 발생 후 대응까지 빈틈없는 보안 체계를 완성할 수 있습니다.

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3) 보안 서비스에서 안심을 더한 캡스 <안심플러스>로 도난・화재 보상받기

무인매장 운영 중 빈번하게 발생하는 무인점포 절도나 예상치 못한 화재는 큰 경제적 손실을 초래할 수 있습니다. 캡스 안심플러스는 이러한 위험으로부터 매장을 안전하게 보호하고, 피해 발생 시 신속한 복구를 지원해주는 든든한 보상 서비스입니다.기존 ADT캡스 이용 고객에게 제공되는 이 서비스는 도난, 화재, 정전 등 다양한 위험 상황에서 발생할 수 있는 손해를 보상해 사업자의 경제적 부담을 덜어주는데요. 24시간 모니터링 시스템과 전문 경비 인력의 긴급 출동 서비스에 도난·화재 보상 서비스를 함께 이용하면, 예상치 못한 사고로 인한 피해를 효과적으로 예방하고 최소화할 수 있습니다.

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✅ 도난·화재 보상 서비스, 캡스 안심플러스!

✔️ 도난안심서비스

경비구역 내에서 발생한 침입, 무인점포 절도, 강도로 인한 도난 및 시설물 파손 피해를 보상합니다.

✔️ 화재안심서비스

화재로 인한 손해는 물론 풍수해, 매출 손해, 이웃 손해까지 보장해 예상치 못한 피해에 대비할 수 있습니다.

✔️ 정전안심서비스

실내 정전, 건물 정전 등으로 인한 손해를 보상해 안정적인 매장 운영을 돕습니다.

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소액 절도 걱정, 무인 경비 ADT캡스와 함께 해결하세요!

오늘은 무인점포에서 증가하는 절도 사건과 무인점포 절도 범죄를 예방할 수 있는 3가지 방법을 살펴보았습니다.

무인점포에서 자주 발생하는 소액 절도는 눈에 띄는 큰 피해는 아니지만, 누적되면 매장 운영에 상당한 손실을 가져올 수 있는데요. ADT캡스 스마트 무인 경비 시스템은 24시간 실시간 모니터링과 긴급 출동 시스템을 통해 이러한 소액 절도부터 심각한 범죄 상황까지 신속히 대응하여 매장을 안전하게 지켜드립니다. 또한, 안심플러스 서비스를 통해 도난·화재로 인한 경제적 손실도 보상해 드려요. ADT캡스와 함께 편리하고 안전하게 무인점포를 안심하고 매장을 운영해보세요.

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[콘텐츠 내용 출처]

지난해 사업체 9.8만개 증가…도·소매업 늘고 제조업 줄고

뉴스1, 무인카페 비번 알아내 8개월간 534만원어치 음료 빼먹은 10대들[CCTV 영상]

조선일보, 방범카메라 앞에서 망치 '쾅쾅'... 대범하게 무인상점 턴 남성의 최후